FAQ

Oui, lorsque votre commande totale avant les taxes dépasse 1499$ (QC, ON) ou 1999$ (C-B, AL, SK, MB, N-B, N-E), les frais de transport sont inclus. En d’autres cas, un calculateur "Estimer la livraison" vous présentera les frais de transport qui s’ajouteront à votre facture totale lorsque vous serez dans la zone "Mon panier". Dépassez 1499$ ou 1999$ d'achat avant les taxes et votre transport sera gratuit!

Les frais de transport seront payés par le client dans le cas d'un produit non-requis. Pour un produit endommagé lors de la livraison (une signature du connaissement du transporteur est requise) ou défectueux sur garantie, Disconst.com sera en charge du transport pour l'envoi du nouvel item. Communiquer par courriel au info@disconst.com pour la procédure.

Sur la fiche du produit, un délai d’expédition est indiqué; Ex. Description, Délai d'expédition: 1-2 semaines Voir l'exemple. Par la suite, prévoir de 3 à 9 jours pour la livraison de votre commande.

Des frais de remise en stock de 25% pourront s'appliquer sur le matériel non-requis. Prendre note que le matériel ne doit pas avoir été utilisé, altéré ou égratigné et doit être retourné dans son emballage original en bon état. Le transport est à vos frais.

Oui, communiquez aussitôt que possible avec le service à la clientèle pour faire la modification ou l’annulation. Si le produit a déjà été expédié, vous devrez attendre sa réception et retourner celui-ci selon la politique de retour. Les transports seront à vos frais. En d’autres cas, votre modification ou votre annulation pourra être exécutée sans frais.

Oui, il y a un montant minimum d'achat de 95$.

Paiement en ligne par Shopify Payments.

Les produits sont garantis par Disconst.com le temps que la garantie du manufacturier s’applique. Habituellement, la garantie est d'une année à compter de la date de réception du produit. Les produits indiqué sur la fiche "Retour de job ou Reconditionné" sont vendus "tel quel" sans aucune garantie.

Les normes de sécurité en matière d'information personnelle sont décrites à notre section Politique de confidentialité.